الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

نقدم الخدمات التالية في مدينة الرياض والمناطق المجاورة:

• كشف تسربات المياه بأحدث الأجهزة الإلكترونية
• عزل الأسطح والخزانات والحمامات
• غسيل وتعقيم خزانات المياه
• معالجة التشققات الخرسانية
• كشف أعطال الكيبلات الكهربائية

3. الحجز والمواعيد

• يتم تأكيد الحجز بعد التواصل مع فريق خدمة العملاء
• نلتزم بالمواعيد المحددة مع هامش 30 دقيقة
• في حالة التأخير، سيتم إبلاغكم مسبقاً
• يحق للعميل إعادة جدولة الموعد قبل 24 ساعة

4. الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة
• يتم تحديد السعر النهائي بعد المعاينة
• نقبل الدفع نقداً أو بالتحويل البنكي أو مدى
• يتم إصدار فاتورة رسمية لجميع الخدمات

5. الضمان

شروط الضمان:

• الضمان يغطي العيوب في التنفيذ فقط
• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
• يجب الاحتفاظ بفاتورة الخدمة للاستفادة من الضمان
• الضمان غير قابل للتحويل لطرف ثالث

6. سياسة الإلغاء

• الإلغاء قبل 24 ساعة: مجاني بالكامل
• الإلغاء قبل 12 ساعة: رسوم 50 ريال
• الإلغاء في نفس اليوم: رسوم 100 ريال
• عدم الحضور بدون إشعار: رسوم الكشف كاملة

7. حدود المسؤولية

8. التزامات العميل

• توفير وصول آمن لموقع العمل
• إبلاغنا بأي مخاطر محتملة
• تقديم معلومات دقيقة عن المشكلة
• التواجد أو توكيل شخص بالغ أثناء الخدمة

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) هي ملك لشركة كشف تسربات المياه بالرياض ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ يتم حله ودياً أولاً، وفي حالة عدم التوصل لحل، يتم اللجوء للجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

11. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على الشروط المعدلة.