ماذا تفعل عند اكتشاف تسرب المياه؟ دليل الخطوات الفورية

اكتشاف تسرب المياه في منزلك يمكن أن يكون موقفاً مربكاً ومقلقاً. لكن التصرف السريع والصحيح يمكن أن يوفر عليك آلاف الريالات ويحمي منزلك من أضرار جسيمة. في هذا الدليل الشامل، سنوضح لك الخطوات الدقيقة التي يجب اتخاذها فوراً.

🚨 الخطوات الفورية (أول 5 دقائق)

الخطوة 1: أوقف مصدر المياه الرئيسي

هذه هي أهم خطوة على الإطلاق. يجب عليك إيقاف تدفق المياه فوراً لمنع تفاقم الوضع:

• موقع محبس المياه الرئيسي: عادة ما يكون قريباً من عداد المياه، أو في المطبخ تحت الحوض، أو في الحمام الرئيسي، أو بالقرب من الخزان الأرضي.
• كيفية الإغلاق: قم بإدارة المحبس في اتجاه عقارب الساعة حتى يتوقف تماماً. إذا كان المحبس صعب الإدارة، استخدم قطعة قماش أو كماشة.
• تأكد من الإغلاق: افتح أحد الصنابير للتحقق من توقف تدفق المياه تماماً.
• إذا لم تجد المحبس: اتصل بشركة المياه فوراً على الرقم الموحد لطلب قطع المياه.

الخطوة 2: افصل الكهرباء عن المنطقة المصابة

المياه والكهرباء معادلة قاتلة. سلامتك وسلامة أسرتك أولوية قصوى:

• إذا كان التسرب قريباً من: مقابس كهربائية، أسلاك مكشوفة، أجهزة كهربائية، أو لوحة الكهرباء الفرعية.
• الإجراء: اذهب إلى لوحة الكهرباء الرئيسية وافصل القاطع (البريكر) الخاص بالمنطقة المصابة فقط.
• تحذير: لا تلمس أي أجهزة كهربائية أو مفاتيح كهرباء إذا كانت رطبة أو مبتلة.
• في حالة الخطر الشديد: افصل الكهرباء عن المنزل بالكامل من القاطع الرئيسي.

الخطوة 3: اتصل بالمختصين فوراً

الوقت ثمين، لا تحاول التصليح بنفسك إذا كنت غير متخصص:

• اتصل بشركة كشف التسربات: قدم وصفاً دقيقاً للمشكلة (موقع التسرب، حجم الضرر، نوع التسرب).
• التصوير: إذا أمكن، أرسل صوراً أو فيديو للتسرب عبر واتساب لتسريع التقييم.
• حدد الأولوية: أخبرهم إذا كانت حالة طارئة تحتاج تدخلاً فورياً.
• استفسر عن: وقت الوصول المتوقع، التكلفة التقديرية، الأدوات المطلوبة.

الخطوة 4: وثق الأضرار

التوثيق مهم جداً للمطالبات التأمينية والسجلات:

• التصوير الفوتوغرافي: التقط صوراً واضحة من زوايا مختلفة للتسرب، البقع، التشققات، المياه المتجمعة.
• التصوير بالفيديو: سجل فيديو يوضح امتداد الضرر وشدة التسرب.
• سجل التفاصيل: اكتب تاريخ ووقت اكتشاف التسرب، الإجراءات التي اتخذتها، الممتلكات المتضررة.
• احتفظ بالإيصالات: أي تكاليف طارئة (سباك، كهربائي، تنظيف) قد تكون قابلة للاسترداد من التأمين.

🛠️ إجراءات احترازية أثناء انتظار الفريق

1. حماية الممتلكات

2. التجفيف الأولي

ابدأ بالتجفيف فوراً لتقليل الأضرار:

• المناشف والممسحة: استخدم مناشف جافة أو ممسحة الأرضية لامتصاص المياه الظاهرة.
• التهوية: افتح النوافذ والأبواب لتحسين دوران الهواء إذا كان الطقس يسمح.
• المراوح: استخدم مراوح للمساعدة في تسريع التجفيف (تأكد من سلامة الكهرباء أولاً).
• لا تستخدم: مجففات الشعر أو أجهزة التدفئة الكهربائية في مناطق رطبة جداً.

3. فحص المناطق الشائعة

بعض الأماكن معرضة أكثر للتسربات، افحصها:

• خزانة المرحاض: التحقق من الخزان، الوصلات، الخرطوم المرن.
• أسفل الأحواض: في المطبخ والحمامات، فتش عن قطرات أو رطوبة.
• حول السخان: افحص الوصلات السفلية والأنابيب المتصلة به.
• أجهزة التكييف: تحقق من خرطوم التصريف وأي تسرب من الوحدة.
• تحت الغسالة: افحص خراطيم المياه والتصريف.

📋 الاستعداد لزيارة فريق الكشف

💡 نصائح مهمة للتوعية الدائمة

مراقبة فاتورة المياه

ارتفاع غير مبرر في استهلاك المياه هو المؤشر الأول لوجود تسرب خفي:

• المقارنة الشهرية: قارن فواتيرك مع الأشهر السابقة.
• الزيادة المفاجئة: أي زيادة أكثر من 20% دون سبب واضح يستدعي الفحص.
• احتفظ بالسجلات: احفظ فواتير المياه للرجوع إليها.

الصيانة الدورية

الوقاية خير من العلاج. اتبع هذه الإرشادات:

• فحص سنوي: احجز فحصاً دورياً لأنابيب المنزل والخزانات مرة سنوياً.
• تنظيف الخزانات: كل 6 أشهر على الأقل.
• فحص الوصلات: تفقد وصلات السخان، الغسالة، وخزانات المراحيض كل 3 أشهر.
• استبدال القديم: استبدل الخراطيم المطاطية كل 5 سنوات حتى لو بدت سليمة.

🎯 الخلاصة

تذكر دائماً أن التصرف السريع هو المفتاح لتقليل الأضرار والتكاليف. اتبع الخطوات الأربع الأساسية فوراً:

1. أوقف مصدر المياه
2. افصل الكهرباء
3. اتصل بالمختصين
4. وثق الأضرار